Condiciones de uso del sitio web

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Última actualización: Septiembre de 2018
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"Contenido" se refiere a texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, información y otros materiales.

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6. Cambios en el sitio
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8. Derechos de autor y marcas registradas
El Sitio, incluido todo el contenido del sitio web, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos. A menos que se indique expresamente lo contrario, Jergens conserva otros derechos de propiedad sobre todos los productos disponibles a través del Sitio. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, ninguno de los contenidos podrá copiarse, modificarse, reproducirse, distribuirse, volver a publicarse, descargarse, representarse, mostrarse, enviarse por correo, transmitirse, venderse ni convertirse en obras derivadas de ninguna forma ni por ningún medio, incluidos, entre otros, medios electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones u otros, sin el previo consentimiento y permiso por escrito de Jergens o del respectivo propietario de los derechos de autor. Usted no podrá, sin el permiso expreso por escrito de Jergens o del respectivo propietario de los derechos de autor (i) copiar, publicar o enviar cualquier material en cualquier red informática o medio de difusión o publicación; (ii) modificar los materiales; o (iii) eliminar o alterar cualquier derecho de autor u otros avisos de propiedad contenidos en los materiales. Tampoco podrá (i) vender, revender o hacer uso comercial del Sitio o de su contenido o servicios web; (ii) recopilar listados o descripciones de productos; (iii) hacer usos derivados del Sitio o de su contenido web; o (iv) utilizar métodos de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación y extracción de datos. No se le transmite ningún derecho o licencia por implicación, impedimento o de otro modo en o bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de Jergens o de terceros.

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9. Política de derechos de autor y agente de derechos de autor
Es política de Jergens respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual de terceros. Jergens podrá eliminar contenidos que parezcan infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos morales, de terceros. Además, Jergens podrá interrumpir el acceso de los usuarios que parezcan infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Jergens cumple con la Digital Millennium Copyright Act. Jergens se adapta y no interfiere con las medidas técnicas estándar utilizadas por los propietarios de los derechos de autor para proteger sus materiales. Si cree que Jergens o cualquier usuario del Sitio ha infringido sus derechos de autor de alguna forma material, notifíquelo a Jergens y facilite lo siguiente

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• -una declaración suya de que la información anterior en su notificación es exacta y está hecha bajo pena de perjurio; y
• -que usted está autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de propiedad intelectual en cuestión.

Dirija sus consultas sobre infracciones de la propiedad intelectual por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Jergens, Inc. 15700 South Waterloo Rd. Cleveland, OH 44110.

10. Información sobre productos
Para preguntas sobre los productos o servicios del Sitio o pedidos realizados a través del Sitio o de otro modo, póngase en contacto con nosotros en el (877) 486-1454 o [email protected].

11. 11.Descripción de los productos
Hemos tomado todas las precauciones razonables para garantizar que todas las descripciones de productos, precios y demás información mostrada en el Sitio sean correctas y estén descritas de forma justa. Al realizar un pedido en el Sitio, está haciendo una oferta a Jergens. En la medida en que lo permita la ley, Jergens se reserva el derecho a no aceptar la oferta si se ha producido un error material en la descripción del producto, o si el precio anunciado es incorrecto. Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses a menos que se indique expresamente lo contrario.

Asimismo, tenga en cuenta que las condiciones de cualquier producto o servicio ofrecido por Jergens y/o adquirido por usted, tales como precios, especificaciones, plazos de entrega y/o contenidos, están sujetos a cambios por parte de Jergens notificándoselo con una antelación razonable, incluso publicando un aviso del cambio en el Sitio o enviándole un correo electrónico a la dirección que usted proporcionó en el momento de la compra.

12. Información sobre pedidos y pagos
Si utiliza el Sitio u otros medios para adquirir un producto o servicio, Jergens deberá recibir el pago antes de que Jergens acepte un pedido, a menos que Jergens acuerde lo contrario por adelantado. Todos los productos de Jergens están sujetos al impuesto sobre las ventas, que se aplicará al total de su pedido. Los productos disponibles en el Sitio son únicamente para su uso. No podrá vender ni revender ninguno de los productos o servicios que adquiera o reciba de nosotros. Es posible que Jergens necesite verificar la información que usted proporcione antes de que Jergens acepte un pedido, y podrá cancelar o limitar un pedido en cualquier momento después de haberlo realizado. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar cualquier pedido, o parte del mismo, que consideremos, a nuestra entera discreción, que pueda suponer una infracción de nuestras Condiciones. Si el pago ya se ha realizado y su pedido se cancela o altera, Jergens le reembolsará cualquier pago realizado por el producto que no se enviará debido a la cancelación o alteración de un pedido en la misma oferta que la compra original. Jergens condiciona expresamente la aceptación de su pedido a la aceptación por su parte de las presentes Condiciones.

Al realizar pedidos de productos a través del Sitio, usted se compromete a proporcionar únicamente información veraz, precisa, actual y completa. Por la presente certifica que cualquier cuenta de correo electrónico que proporcione a Jergens está registrada por usted. Jergens tendrá derecho a prohibirle el acceso y el uso del Sitio si tiene motivos razonables para creer que ha proporcionado información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta a Jergens, o por cualquier otro motivo que Jergens, a su entera discreción, considere apropiado. Usted acepta que si está realizando un pedido o comprando productos en nombre de otra persona, tiene autoridad suficiente para vincular a dicha persona a estas Condiciones. Usted acepta que su realización de un pedido electrónico en el Sitio es suficiente para satisfacer cualquier Ley de Fraude aplicable, y no se requiere ningún otro escrito.

13. Renuncia de garantías en relación con el uso del Sitio
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODO EL RIESGO DERIVADO DE SU ACCESO AL SITIO O A LA BASE DE DATOS RECAE SOBRE USTED. NI JERGENS NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DEL SITIO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS INFORMÁTICOS O FALLOS DEL SISTEMA, EL COSTE DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, NI DE NINGÚN DAÑO POR LESIONES PERSONALES O CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE SE DERIVEN DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, DE CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O REUNIÓN CON OTROS USUARIOS DEL SITIO U OTRAS PERSONAS CON LAS QUE USTED SE COMUNIQUE O INTERACTÚE COMO RESULTADO DE SU USO DEL SITIO, TANTO SI SE BASAN EN GARANTÍA, CONTRATO O AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), Y TANTO SI SE HA INFORMADO A JERGENS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS COMO SI NO, INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE JERGENS DERIVADA DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DEL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO, INCLUIDA, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LA DERIVADA DE LA COMPRA POR SU PARTE DE CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO, O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO, EXCEDERÁ DE LOS IMPORTES QUE USTED HAYA PAGADO O ADEUDE POR PRODUCTOS O SERVICIOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS Y PERJUICIOS EXPUESTAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE USTED Y JERGENS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

14. 14.Indemnización
AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si usted vive en Nueva Jersey, esta sección no le será de aplicación.

Usted acepta liberar, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Jergens, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de y contra cualquier reclamación, acción, demanda, pérdida, responsabilidad, gastos o daños (compensatorios, directos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su acceso o uso del Sitio o de estos Términos. USTED ACEPTA SER RESPONSABLE DE DICHOS DAÑOS, DEMANDAS O PÉRDIDAS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

15. Limitaciones de responsabilidad
AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si usted reside en Nueva Jersey, esta sección no le será de aplicación.

Excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y términos (ya sean expresos o implícitos por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo), en la máxima medida permitida por la ley.

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta que Jergens no será responsable de ningún daño, reclamación o pérdida sufrida (incluidos, entre otros, daños compensatorios, incidentales, indirectos, especiales, consecuentes o ejemplares), independientemente de la causa o bajo cualquier teoría de responsabilidad que surja en relación con (i) el Sitio; (ii) el uso o la imposibilidad de uso del Sitio; (iii) el uso o la confianza depositada en cualquier contenido o información mostrada en el Sitio; (iv) la compra o el uso de cualquier producto a través del Sitio o de cualquier otro modo; (v) el acceso no autorizado o la alteración de sus datos enviados o recibidos por el Sitio; o (vi) errores, caídas del sistema, interrupciones de la red o del sistema, corrupción de archivos o interrupciones del servicio.

No obstante cualquier disposición en contrario del presente documento, la responsabilidad de Jergens ante usted por cualquier causa de acción o reclamación se limitará a la cantidad pagada, en su caso, por usted en los últimos doce (12) meses a Jergens por cualquier producto o servicio suministrado por Jergens a través de su uso del Sitio o de otro modo.

Jergens no será responsable de ninguna cantidad por el incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos términos si dicho incumplimiento se debe a la ocurrencia de cualquier contingencia imprevista fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, cortes de Internet y/o cortes de comunicaciones.

Estas exclusiones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Ohio. Si cualquier disposición o parte de cualquier disposición de estos términos se declara inválida, ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estos términos.

Los términos de esta sección sobreviven a cualquier terminación de estos Términos.

16. Usuarios internacionales
Nuestro sitio web está controlado, operado y administrado por Jergens desde sus oficinas en Cleveland, Ohio. Jergens no garantiza que los materiales del sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares fuera de los Estados Unidos, y el acceso a los mismos está prohibido desde territorios en los que los contenidos o productos disponibles a través del sitio sean ilegales. Usted no puede utilizar el Sitio ni exportar su contenido o productos en violación de las leyes y reglamentos de exportación de los Estados Unidos. Si accede al Sitio desde una ubicación fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales.

17. Terminación
AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si usted vive en Nueva Jersey, esta sección no se aplica a usted.
A pesar de cualquiera de estas Condiciones, Jergens se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, por cualquier motivo o sin él, de poner fin a su capacidad de utilizar el Sitio y de bloquear e impedir el acceso y uso futuros del Sitio. Usted acepta que Jergens no será responsable de ninguna cancelación de su uso o acceso al Sitio.

18. 18.Ausencia de terceros beneficiarios
Sólo usted y Jergens tienen derecho a hacer cumplir estas Condiciones. Estas Condiciones no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona distinta de usted y Jergens. No obstante lo anterior, las partes acuerdan que las redes de tarjetas de pago son terceros beneficiarios de estas Condiciones a efectos de la aplicación de las disposiciones relativas a los pagos, pero que su consentimiento o acuerdo no es necesario para ningún cambio o modificación de estas Condiciones. Usted y Jergens también acuerdan que si Jergens cede, transfiere o subcontrata cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a un tercero por escrito, dicho tercero podrá hacer cumplir las Condiciones cedidas, transferidas o subcontratadas.

19. 19.Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones, o parte de las mismas, se considera inválida, ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición, o parte de la misma, se considerará separable del resto de las Condiciones y no afectará a la validez o aplicabilidad de las restantes disposiciones o partes de las mismas.

Los términos de esta sección sobreviven a las terminaciones de los Términos.

20. Disputas, arbitraje vinculante y confidencial, y renuncia a acciones colectivas y arbitrajes colectivos
COMO SE ESTABLECE EN ESTA SECCIÓN, EN LUGAR DE DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL, CADA UNO DE NOSOTROS ACUERDA RESOLVER LAS CONTROVERSIAS (EXCEPTO CIERTAS RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA) ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE. AL UTILIZAR EL SITIO Y ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO, USTED ACEPTA RENUNCIAR Y RENUNCIA A SU DERECHO A DEMANDAR A JERGENS ANTE UN TRIBUNAL Y A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. TANTO USTED COMO JERGENS ACEPTAN QUE LAS DISPUTAS SE SOMETAN A ARBITRAJE. LAS REGLAS DEL ARBITRAJE SON DIFERENTES. NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE CONCEDER LOS MISMOS DAÑOS Y PERJUICIOS, Y DEBE RESPETAR LAS MISMAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO QUE LO HARÍA UN TRIBUNAL.

Disputas. Los términos de esta sección se aplicarán a todas las Disputas entre usted y Jergens. A los efectos de esta sección, por "Disputas" se entiende cualquier disputa, reclamación o acción entre usted y Jergens que surja en relación con nuestros productos, el Sitio, la Política de privacidad y la Política de cookies de Jergens, y estos Términos, y/o cualquier otra transacción en la que participen usted y Jergens, ya sea por contrato, garantía, agravio, agravio intencionado, estatuto, reglamento, ordenanza, o cualquier otra base legal o equitativa, y se interpretará que se le ha dado el significado más amplio que permita la ley. Usted y Jergens acuerdan que "Disputa", tal y como se define en estos términos, no incluirá ninguna reclamación o causa de acción por su parte o por parte de Jergens por (i) apropiación indebida de secretos comerciales; (ii) infracción de patentes; (iii) infracción o uso indebido de derechos de autor; o (iv) infracción o dilución de marcas comerciales. Además, sin perjuicio de cualquier otra disposición de estas Condiciones, usted y Jergens acuerdan que un tribunal, y no un árbitro, podrá decidir si una reclamación entra dentro de una de estas cuatro excepciones.

Arbitraje confidencial y vinculante. Usted y Jergens acuerdan el arbitraje confidencial y vinculante de todas las Disputas entre las partes de conformidad con las disposiciones de esta sección. EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE USTED Y JERGENS RENUNCIAN A NUESTROS RESPECTIVOS DERECHOS A UN JUEZ O JURADO EN UN PROCEDIMIENTO JUDICIAL Y LOS MOTIVOS DE APELACIÓN SON LIMITADOS. Usted y Jergens también acuerdan que (i) estas Condiciones documentan una transacción en el comercio interestatal; (ii) la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§1, et seq.) rige la interpretación y aplicación de esta sección; y (iii) esta sección sobrevivirá a la rescisión de estas Condiciones. El árbitro podrá conceder los mismos daños y perjuicios que podría conceder un tribunal con jurisdicción competente, y podrá conceder medidas declaratorias o cautelares justificadas por una reclamación. Además, en algunos casos, los costes del arbitraje podrían superar los costes del litigio, y el derecho a la presentación de pruebas puede estar más limitado en el arbitraje que en los tribunales. La decisión del árbitro será definitiva y ejecutable por cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes.

Tribunal de Reclamaciones de Menor Cuantía. No obstante lo anterior, usted podrá interponer una demanda individual ante el tribunal de demandas de menor cuantía de su estado o municipio si la demanda se encuentra dentro de la jurisdicción de dicho tribunal y está pendiente únicamente en dicho tribunal. Por la presente, Jergens no renuncia a ninguna defensa y se reserva expresamente su derecho a hacer valer cualquier defensa de que disponga en cualquier acción de este tipo, ya sea jurisdiccional o de otro tipo.

Notificación de disputa. En caso de Disputa, usted o Jergens deben enviar primero a la otra parte una notificación de la Disputa que incluya una declaración por escrito que establezca el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que da la notificación, los hechos que dan lugar a la Disputa y la reparación solicitada (la "Notificación de Disputa"). La Notificación de Disputa a Jergens deberá dirigirse y enviarse por correo certificado a: Attn: Dispute Notice Agent, Jergens, 15700 South Waterloo Rd. Cleveland, OH 44110 (la "Notificación de Jergens"). La Notificación de Disputa se le enviará por correo certificado a la dirección más reciente que tengamos archivada o que conste de otro modo en nuestros registros. Si Jergens y usted no llegan a un acuerdo para resolver la Disputa dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de la Notificación de Disputa, usted o Jergens podrán iniciar un procedimiento de arbitraje de conformidad con esta sección. Tras la presentación y recepción de la Notificación de Disputa, cada uno de nosotros se compromete a actuar de buena fe para intentar resolver la Disputa antes de iniciar el arbitraje.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS. USTED Y JERGENS ACUERDAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PODRÁ ENTABLAR DISPUTAS CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DEMANDAS COLECTIVAS FEDERALES O ESTATALES, O LOS ARBITRAJES COLECTIVOS. EN CONSECUENCIA, EN VIRTUD DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DESCRITOS EN ESTA SECCIÓN, UN ÁRBITRO NO COMBINARÁ NI CONSOLIDARÁ LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PARTE SIN EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS EN EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE.

Procedimiento de arbitraje. Si una de las partes opta por iniciar el arbitraje, éste se regirá por los términos establecidos en esta sección y por los Procedimientos de Arbitraje Acelerado de los Servicios de Arbitraje y Mediación Judicial (JAMS) que estén en vigor en el momento en que se inicie el arbitraje (los "Procedimientos de JAMS"), disponibles en http://www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Las partes acuerdan expresamente que JAMS no podrá administrar ningún arbitraje de reclamantes múltiples o de clase, ya que las partes acuerdan que el arbitraje se limitará a la resolución de reclamaciones individuales únicamente. En caso de conflicto entre los Procedimientos de JAMS y los términos establecidos en esta sección, regirán los términos de esta sección. Las partes pueden, en el arbitraje, buscar todos los recursos que de otro modo estarían a su disposición en virtud de las leyes federales, estatales o locales. Todas las Disputas serán resueltas por un único árbitro neutral de JAMS, y ambas partes tendrán una oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está obligado por los términos de esta sección. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las Disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamación de que todos o parte de estos Términos son nulos o anulables. No obstante esta amplia delegación de autoridad al árbitro de JAMS, un tribunal podrá determinar la cuestión limitada de si una reclamación o causa de acción es por (i) apropiación indebida de secreto comercial, (ii) infracción de patente, (iii) infracción o uso indebido de derechos de autor, o (iv) infracción o dilución de marca comercial, cada una de las cuales está excluida de la definición de "Disputa" tal y como se ha indicado anteriormente. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que pudiera corresponder a un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes podrán optar por celebrar las audiencias de arbitraje por teléfono. Las audiencias de arbitraje que no se celebren por teléfono tendrán lugar en un lugar razonablemente accesible desde su residencia principal, o en Washington, DC, a su elección.

1. Inicio del procedimiento de arbitraje. Si usted o Jergens deciden arbitrar una Disputa, las partes acuerdan el siguiente procedimiento:

   • Redactar una Demanda de Arbitraje. La Demanda debe incluir una descripción de la Disputa y el importe de los daños que se pretende recuperar (la "Demanda de Arbitraje"). Un modelo de demanda de arbitraje está disponible en http://jamsadr.com.

   • Envíe tres (3) copias de la Demanda de Arbitraje, más la tasa de presentación correspondiente, a:
     JAMS
     555 13th Street, NW
     Suite 400 West
     Washington, DC 20004

   • Envíe por correo certificado una (1) copia de la Demanda de arbitraje a la otra parte a la misma dirección indicada para la Notificación del litigio, o según lo acordado previamente por las partes.

2. Formato de la audiencia. En todas las audiencias, el árbitro emitirá una decisión por escrito que explique los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa un laudo, si lo hubiera. El importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por Jergens o por usted no se revelará al árbitro, si es que se revela, hasta después de que el árbitro determine el importe, en su caso, al que usted o Jergens tienen derecho. El descubrimiento o intercambio de información no privilegiada relevante para la Disputa se regirá por los Procedimientos Opcionales de Arbitraje Acelerado de JAMS.

3. Tasas de arbitraje. Jergens pagará o (si procede) le reembolsará a usted todas las tasas de presentación, administración y arbitraje de JAMS por cualquier arbitraje iniciado por usted o Jergens de conformidad con los términos de esta sección.

4. Exclusiónvoluntaria. Usted puede optar por excluirse (excluirse) del procedimiento de arbitraje final, vinculante e individual o de la renuncia a los procedimientos de clase y representativos especificados en esta sección enviando una carta escrita por correo certificado a Jergens, Inc. 15700 South Waterloo Rd., Cleveland, OH 44110 dentro de los treinta (30) días de su primera visita y uso del Sitio que especifique su (i) nombre; (ii) dirección postal; y (iii) solicitud de ser excluido del procedimiento de arbitraje final, vinculante e individual o de la renuncia a los procedimientos de clase y representativos especificados en esta sección. En caso de que opte por la exclusión de acuerdo con el procedimiento establecido anteriormente, seguirán siendo de aplicación todos los demás términos y condiciones de estas Condiciones.

Modificaciones de esta sección. A pesar de cualquier disposición en esta sección que indique lo contrario, usted y Jergens acuerdan que si Jergens realiza cualquier enmienda futura al procedimiento de resolución de disputas y a las disposiciones de renuncia de demanda colectiva establecidas en esta sección (que no sea un cambio en las direcciones de las partes), Jergens publicará un aviso de dichas enmiendas en el Sitio y usted tendrá treinta (30) días a partir de su primera visita o uso del Sitio que contenga dichas enmiendas para excluirse afirmativamente de cualquiera de dichas enmiendas. Si usted opta afirmativamente por excluirse de cualquier enmienda futura, usted acepta que arbitrará cualquier Disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta sección tal como se establece en esta sección actual, sin que rija ninguna de las enmiendas propuestas. Si usted no opta afirmativamente por excluirse de cualquier enmienda futura, se considerará que ha dado su consentimiento a dichas enmiendas futuras.

Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones de esta sección se considera inaplicable, dicha disposición se eliminará y el resto de la sección y de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Lo anterior no se aplicará a la prohibición contra acciones colectivas o representativas; si la prohibición contra acciones colectivas o representativas se considera inaplicable, toda esta sección será nula y sin efecto. Por lo demás, los términos de esta sección sobrevivirán a cualquier rescisión de estas Condiciones.

21. 21.Jurisdicción exclusiva para otras controversias
Jergens y usted acuerdan que cualquier controversia excluida del procedimiento de resolución de disputas o de las disposiciones de renuncia a acciones colectivas de estas Condiciones (que no sea una acción individual presentada ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía) se presentará únicamente ante el Tribunal de Causas Comunes del Condado de Cuyahoga, Ohio, o ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Ohio, y por la presente cada parte consiente y se somete de forma irrevocable e incondicional a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier controversia de este tipo.

22. Acuerdo completo
Estas Condiciones y la Política de privacidad y la Política de cookies de Jergens constituyen la totalidad de los acuerdos entre Jergens y usted con respecto a su uso del Sitio y su compra de cualquier producto o servicio a través del Sitio.

23. 23.Plazo para presentar reclamaciones
Usted y Jergens acuerdan que cualquier causa de acción que cualquiera de los dos pueda tener con respecto al Sitio o a los productos o servicios de Jergens deberá iniciarse en el plazo de un (1) año a partir del surgimiento de la Disputa, sin perjuicio de cualquier ley de prescripción que disponga lo contrario. La legislación de muchos estados establece plazos de prescripción superiores a un (1) año. Si usted vive en un estado en el que las leyes de prescripción son superiores a un (1) año, al aceptar estas Condiciones, está aceptando acortar el plazo del que dispone para presentar una reclamación. Esto significa que si espera más de un (1) año para iniciar un arbitraje en virtud de esta sección, perderá algunos o todos los derechos que pueda tener a cualquier recuperación, incluido el derecho a recuperar daños y perjuicios, en relación con una Disputa.

AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY: Si vive en Nueva Jersey, su aceptación de esta disposición acorta el plazo en el que puede presentar una Disputa.

24. Términos varios
Los títulos de las secciones utilizadas en estas Condiciones son meramente por comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual.

Nada de lo contenido en estas Condiciones se interpretará como la creación de una relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y Jergens, y usted no tiene ninguna autoridad para crear ninguna obligación en nombre de Jergens. Usted no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación de estas Condiciones, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento por escrito de Jergens. Sujeto a lo anterior, estas Condiciones serán vinculantes, redundarán en su beneficio y serán exigibles frente a usted y Jergens y sus respectivos sucesores y cesionarios.

Los términos de esta sección sobreviven a cualquier rescisión de estas Condiciones.

25. Otros términos importantes
Las presentes Condiciones sustituyen a cualesquiera otros términos y condiciones previamente anunciados o publicados por Jergens y a cualesquiera otras manifestaciones o declaraciones verbales que le hayamos hecho. Ningún retraso por parte de Jergens en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de las presentes Condiciones supondrá una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará a nuestra capacidad para ejercer posteriormente dicho derecho o recurso. Toda renuncia deberá ser acordada por Jergens por escrito.